Politique de confidentialité

Date de la dernière mise à jour : Février 2018

 

Politique en matière de protection de la vie privée
Haggar Canada Co. et ses affiliées attachent une grande importance à leurs clients et au respect de leur vie privée. Nous recueillons dans nos magasins et sur notre site Web des renseignements à votre sujet dans le but d’améliorer votre expérience d’achat et de communiquer avec vous au sujet de nos produits, services, concours et promotions.

La présente politique décrit les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet et précise pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons et en quelles circonstances nous les partageons avec des tiers. Elle décrit également les choix qui s’offrent à vous en ce qui concerne notre manière de recueillir, d’utiliser et de divulguer les renseignements vous concernant. En cas de modifications apportées à nos pratiques relatives aux renseignements personnels, nous publions sans faute sur notre site Web une version de la présente politique intégrant ces modifications. Pour savoir si la présente politique a été modifiée, consultez la date de sa dernière mise à jour, indiquée en tête des présentes. Vous pouvez parcourir notre site sans communiquer aucun renseignement personnel, mais vous risquez alors de ne pouvoir utiliser certains services ou certaines des fonctionnalités que nous offrons.

Quel type de renseignements personnels Haggar Canada Co. recueille-t-elle?
Nous pouvons recueillir auprès de vous divers renseignements personnels (comme votre nom, votre adresse de courriel, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou le numéro de votre carte de crédit) lorsque vous visitez notre site Web ou l’un de nos magasins, passez une commande en ligne ou par téléphone, effectuez un achat en magasin, enregistrez des renseignements personnels sur notre site Web, retournez un article en magasin, communiquez avec nous pour une question ou un souci, ou encore prenez part à un concours, à une promotion ou à un sondage. Nous pouvons conserver un dossier où sont indiqués les produits qui vous intéressent, ainsi que vos achats effectués en ligne, par téléphone ou dans nos magasins. Nous pouvons combiner tous ces renseignements personnels avec ceux que nous obtenons à votre sujet auprès de nos partenaires commerciaux, de tiers non apparentés et de nos autres marques.

Vos renseignements personnels sont ou peuvent être stockés sur des serveurs hébergés dans divers pays, États-Unis et Canada compris. Vos renseignements personnels peuvent être assujettis aux lois des pays où ils sont stockés ou utilisés. Ces pays peuvent toutefois disposer de régimes de protection des données différents de celui de votre pays de résidence. De plus, en certaines circonstances, les tribunaux, les organismes d’application de la loi, les agences de réglementation ou les autorités en matière de sécurité de ces pays peuvent être autorisés à accéder à vos renseignements personnels. En nous communiquant un renseignement personnel quelconque, vous consentez à ce qu’il soit transféré dans d’autres pays, dont les États-Unis, qui peuvent disposer de régimes de protection des renseignements personnels différents de celui de votre pays de résidence.

À quelles fins Haggar Canada Co. utilise-t-elle les renseignements personnels?
Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

  • Pour traiter et exécuter votre ou vos commandes, y compris pour vous envoyer des courriels afin de confirmer l’état et l’expédition de vos commandes.
  • Pour traiter les retours de marchandises.
  • Pour gérer les concours, les programmes de fidélisation et les autres promotions et programmes auxquels vous participez.
  • Pour améliorer nos produits et services ainsi que la conception de notre site Web, et pour régler les problèmes liés à ceux-ci.
  • Pour améliorer votre expérience d’achat.
  • Pour mieux cerner vos préférences d’achat.
  • Pour cerner vos intérêts en matière d’achat et analyser votre historique en la matière, dans le but de vous d’élaborer des offres et des promotions à votre intention.
  • À des fins commerciales internes (analyse des tendances et statistiques, exécutions d’audits, développement de nouveaux produits, amélioration de notre site Web, amélioration de nos services, étude des besoins, analyse de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles, etc.).
  • Pour préserver la sécurité et l’intégrité de notre site Web et de notre entreprise.
  • Pour prévenir et déceler les activités et transactions douteuses, frauduleuses ou contraires à nos modalités d’utilisation, et pour enquêter sur ces activités et transactions.
  • Pour communiquer si nécessaire avec vous au sujet de vos transactions, des modifications apportées à nos modalités, conditions et politiques, et (ou) à d’autres fins.
  • Pour, avec votre consentement si nécessaire, communiquer avec vous et vous transmettre par courriel, par la poste, par téléphone, par textos ou par d’autres moyens de l’information sur nos produits, services, concours et promotions, à moins que vous ne nous ayez demandé de ne pas communiquer avec vous à des fins promotionnelles.

Haggar Canada Co. partage-t-elle mes renseignements personnels à mon sujet?
Nous pouvons partager vos renseignements personnels dans les circonstances suivantes :

  • Fournisseurs de services. Nous faisons appel à des fournisseurs de services qui gèrent les renseignements relatifs à nos clients et exécutent en notre nom certaines tâches, comme la gestion des promotions, l’envoi des communications à la clientèle, la conduite de sondages, le traitement des cartes de crédit, la gestion de vos demandes, ou encore l’aide à la prévention et à la détection des activités et des transactions frauduleuses ou douteuses ainsi qu’aux enquêtes sur celles-ci. Nous exigeons que nos fournisseurs de services protègent les renseignements personnels comme il se doit et qu’ils les utilisent uniquement pour fournir des services. Nos fournisseurs de services sont ou peuvent être situés au Canada ou aux États-Unis.
  • Tierces parties. Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des tiers commanditaires de concours, de promotions ou encore de programmes de bons primes, de fidélisation ou autres, conformément aux modalités et conditions applicables aux concours, promotions ou programmes en question. Il vous est recommandé de passer attentivement en revue ces modalités et conditions, car elles peuvent contenir d’importants renseignements supplémentaires concernant l’utilisation de vos renseignements personnels par les commanditaires ou par d’autres tierces parties. En cas d’incompatibilité entre la présente Politique en matière de protection de vie privée et les modalités et conditions applicables aux concours, promotions et programmes précités, lesdites modalités et conditions prévalent.
  • Transactions commerciales. Dans le cas improbable d’une restructuration, d’une fusion, d’une vente, de la constitution d’une coentreprise, d’une cession, d’un transfert ou d’une autre forme d’aliénation (y compris relativement à des procédures de faillite ou similaires) de la totalité ou d’une partie des activités ou des actifs de Haggar Canada Co. ou de l’une de nos entreprises, notre propre information commerciale, les renseignements personnels de nos clients et les autres données que nous avons recueillies conformément à la présente politique font partie des actifs transférés et peuvent être partagés avec les autres parties
  • Autres types de divulgations. Haggar Canada Co. peut divulguer vos renseignements personnels dans le but : 1) de préserver les droits, en matière de confidentialité compris, de Haggar Canada Co. ou de ses employés, mandataires et entrepreneurs, ou encore leur sécurité; 2) de protéger la sécurité des visiteurs de notre site Web ou de nos autres propriétés; 3) de prévenir les fraudes et autres activités illégales, ou encore de gérer les risques; 4) de répondre aux demandes de renseignements et autres demandes émanant des gouvernements ou des autorités publiques de tout pays où nous exerçons des activités, États-Unis compris; 5) d’être en mesure d’exercer les recours qui s’offrent à nous ou de limiter les dommages que nous pourrions subir; 6) de faire respecter nos Modalités d’utilisation ou encore les modalités et conditions applicables aux concours, promotions ou programmes; ou encore 7) de nous plier à la loi ou à toute procédure judiciaire.

Comment puis-je accéder à mes renseignements personnels ou les modifier? 
Vous pouvez communiquer avec nous pour demander à accéder à vos renseignements personnels, pour en savoir plus sur leur utilisation, ou encore pour nous demander de les modifier, de les mettre à jour et (ou) de les supprimer. Veuillez noter que les lois locales en matière de protection des données peuvent exclure le droit d’accéder à certains renseignements personnels ou encore d’en obtenir la mise à jour ou la suppression. Nous nous engageons à agir conformément au droit applicable. De plus, si notre site Web vous permet de créer un compte sur celui-ci, vous pouvez accéder à ce compte une fois celui-ci créé, puis accéder à vos renseignements personnels et les modifier.

Vous devez indiquer clairement les renseignements dont vous souhaitez la modification, ceux dont vous souhaitez la suppression de notre base de données, ou encore les restrictions souhaitées en ce qui concerne notre utilisation de vos renseignements personnels.

Comment puis-je effectuer des choix en ce qui concerne mes renseignements personnels?
Haggar Canada Co. communique avec vous uniquement si vous le souhaitez. Si vous préférez ne pas recevoir d’information de nature promotionnelle de la part d’une ou de nos marques (p. ex. des renseignements sur les offres spéciales ou sur les soldes), vous pouvez nous en aviser en communiquant avec le Service à la clientèle, ou en suivant les directives en matière de désinscription énoncées dans les courriels promotionnels qui vous ont été envoyés.

Prenez bien soin d’indiquer votre nom complet et l’adresse de courriel que vous avez utilisée lors de votre inscription ou lors de l’achat de produits de nos marques. Si vous nous demandez de retirer votre nom et votre adresse de nos listes promotionnelles, nous conserverons votre nom dans un fichier des personnes avec lesquelles ne pas communiquer, pour respecter votre demande. Le traitement de votre demande peut prendre jusqu’à 10 jours si elle est soumise par courriel, et de 6 à 8 semaines si elle est soumise par la poste; pendant ce laps de temps, il est possible que vous continuiez à recevoir des communications émanant de Haggar Canada Co.

Si vous changez d’avis, vous pouvez recommencer à recevoir nos communications promotionnelles en vous inscrivant à cette fin sur notre site Web, en participant à un concours, ou en communiquant avec le Service à la clientèle.

Comment Haggar Canada Co. recueille-t-elle et utilise-t-elle les données anonymes?
Les données anonymes, ou « non nominatives », sont des données dont il est impossible de déterminer qui elles concernent. Il peut s’agir de renseignements que vous nous avez communiqués (p. ex. des données démographiques, comme votre genre ou votre date de naissance, ou encore des données concernant vos intérêts personnels). Les données anonymes incluent également les données agrégées (p. ex. le pourcentage de nos clients qui apprécie telle ou telle marque, établi à partir des renseignements personnels).

Lorsque vous visitez notre site Web, Haggar Canada Co. recueille diverses données parmi lesquelles peuvent figurer votre adresse MAC, votre type d’ordinateur, la résolution de votre écran, la version de votre système d’exploitation, votre navigateur Internet, votre adresse IP (voir les précisions ci-après), vos témoins (voir les précisions ci-après) ou encore des données liées aux pixels invisibles et aux outils similaires (voir les précisions ci-après). La collecte de ces données vise à mieux vous servir en vous proposant de l’information personnalisée, ainsi qu’à faciliter votre utilisation de notre site Web.

Haggar Canada Co. peut utiliser des données anonymes et les partager avec des tiers à n’importe quelle fin. Haggar Canada Co. peut combiner données anonymes et renseignements personnels (p. ex. votre emplacement géographique et votre nom); dans ce cas toutefois, les données ainsi combinées sont traitées comme des renseignements personnels tant qu’elles restent combinées.

Comment Haggar Canada Co. recueille-t-elle et utilise-t-elle les témoins et autres outils de suivi? 
Notre site Web utilise des « témoins », qui sont de petits fichiers de données stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web. Les témoins peuvent être utilisés de différentes manières pour améliorer ou personnaliser votre expérience en ligne. Nous pouvons par exemple les utiliser pour vous permettre d’accéder à certaines fonctionnalités de notre site Web, pour enregistrer vos préférences, pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web, ainsi que pour analyser et conserver des données touchant votre utilisation de notre site Web. Les témoins peuvent aussi être utilisés pour recueillir les données sur une transaction exigées par un programme de bons primes ou de fidélisation dans le cadre duquel vous nous avez autorisés à divulguer vos renseignements personnels. Vous pouvez régler les paramètres de votre navigateur de sorte qu’il refuse les témoins, ou qu’il vous avise lorsque vous en recevez pour que vous puissiez les accepter ou les refuser. Sachez toutefois que si vous refusez les témoins, vous risquez de ne pouvoir pas avoir accès à certaines fonctionnalités de notre site.

Comment Haggar Canada Co. recueille-t-elle et utilise-t-elle les adresses IP? 
Votre adresse IP est un numéro automatiquement attribué à votre ordinateur par votre fournisseur d’accès Internet (FAI). Ce numéro est automatiquement consigné dans les fichiers journaux du serveur chaque fois que vous visitez notre site Web, tout comme l’heure où vous le faites et l’indication des pages que vous consultez. La collecte d’adresses IP est une pratique standard sur Internet; un grand nombre de sites Web les recueillent automatiquement.

Nous pouvons utiliser les adresses IP aux mêmes fins que celles auxquelles nous utilisons les renseignements personnels, ainsi que pour calculer les niveaux de fréquentation de notre site Web, diagnostiquer les problèmes de serveurs et gérer notre site Web ainsi que votre utilisation de ceux-ci, y compris pour vous adresser des offres, répondre à vos demandes et vous permettre de réaliser des achats. Sauf exigence contraire de la loi, nous traitons les adresses IP, les fichiers journaux des serveurs et les données associées comme des données anonymes.

Comment puis-je savoir si mes renseignements personnels sont sécurisés?
Nous mettons tout en œuvre pour vous procurer une expérience en ligne sûre et pratique. Nous avons mis en place des mesures de protection physiques, électroniques, contractuelles et administratives pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos renseignements personnels et empêcher qu’on puisse sans autorisation y accéder, s’en emparer ou les divulguer. Lorsque vous saisissez vos renseignements personnels sur notre site Web, nous utilisons le protocole SSL pour les protéger au fur et à mesure qu’ils nous sont transmis.

Malheureusement, il nous est impossible de garantir totalement la sécurité de la transmission de données par Internet, ou celle du système de stockage des données. Veuillez ne pas nous transmettre de données sensibles par courriel. Si vous avez des raisons de croire que vos échanges avec nous ne sont plus sécurisés, vous devez nous en informer sur-le-champ.

Qu’est-ce que l’« hameçonnage »?
L’« hameçonnage » est une escroquerie visant le vol de vos renseignements personnels. Si vous recevez un courriel qui semble provenir de nous et qui vous demande de communiquer des renseignements personnels, n’y répondez pas. Nous ne vous demanderons jamais par courriel de nous communiquer votre mot de passe, votre nom d’utilisateur, les données relatives à votre carte de crédit ou d’autres renseignements personnels.

Qu’en est-il des liens vers d’autres sites Web? 
Par commodité pour vous et à titre informatif, notre site Web contient des liens vers d’autres sites dont les politiques et pratiques en matière de protection de la vie privée peuvent être différentes des nôtres. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de ces autres sites. Nous vous recommandons de passer en revue la politique en matière de protection de la vie privée de notre site. La présence sur notre site Web d’un lien vers un site Web de tiers ne signifie nullement que Haggar Canada Co. appuie le site en question.

Combien de temps conservez-vous mes renseignements personnels?
Nous conservons vos renseignements personnels le temps nécessaire à l’atteinte des objectifs mentionnés dans la présente politique, à moins qu’une durée de conservation plus longue ne soit nécessaire ou autorisée par la loi.

Comment puis-je vous joindre?
Pour effectuer des choix touchant la réception de communications promotionnelles, pour mettre à jour ou modifier vos renseignements personnels dans notre base de données ou encore pour demander la suppression de ces renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous par courriel, par téléphone ou par la poste, aux coordonnées ci-dessous.

 

777, Supertest Road , North York, Ontario M3J 2M9